1. Vânzătorul
Magazinul Maestrul Steroizilor, accesibil la adresa maestrulsteroizilor.com, este operat de ADAPA Consulting Adam Pawelec, cu sediul în ul. Sosnowa 3, 62-025 Siekierki Wielkie, Polonia.
Contact: [email protected]. Comunicarea cu clienții se face în scris, pe email.
2. Obiectul acestor condiții
Documentul stabilește condițiile în care se încheie contractele de vânzare la distanță prin acest site. Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a citit și acceptat aceste condiții, în forma publicată la momentul comenzii.
3. Comanda și încheierea contractului
Comanda plasată pe site este o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie în momentul în care vânzătorul confirmă comanda pe email. Confirmarea conține produsele, prețul total și datele necesare plății.
Vânzătorul poate refuza o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă datele de livrare sunt incomplete sau dacă există indicii de folosire frauduloasă a magazinului. În acest caz, sumele deja încasate se returnează integral.
4. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt în lei și includ taxele aplicabile. Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii.
Plata se face prin transfer bancar, în lei. Datele contului se transmit pe email, după plasarea comenzii. La detaliile plății se trece numărul comenzii, fără alte mențiuni. Comanda intră în procesare după ce suma apare în cont.
Dacă plata nu este efectuată în termen de șapte zile de la confirmarea comenzii, comanda se anulează automat.
5. Livrarea
Coletele pleacă din Uniunea Europeană și ajung în România în 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Ambalajul este neutru, fără logo și fără descrierea conținutului pe etichetă.
Riscul pierderii sau deteriorării trece la cumpărător în momentul în care acesta, sau o persoană indicată de el, intră în posesia coletului.
6. Dreptul de retragere
Cumpărătorul care are calitatea de consumator poate renunța la contract, fără să își motiveze decizia, în termen de 14 zile de la primirea produselor. Pentru a-și exercita acest drept, trimite o declarație clară pe adresa de email a magazinului, înainte de expirarea termenului.
Produsele se returnează în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei. Costul returului este suportat de cumpărător. Vânzătorul restituie sumele primite în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate sau a dovezii expedierii lor.
7. Când dreptul de retragere nu se aplică
Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare. Această excepție acoperă produsele din catalogul nostru livrate sigilate: flacoane, fiole, blistere și kituri.
Un produs rămâne returnabil cât timp sigiliul este intact.
8. Conformitate și reclamații
Dacă produsul primit este deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, cumpărătorul anunță magazinul pe email în cel mai scurt timp, atașând fotografii ale coletului și ale produsului. Fiecare reclamație primește răspuns în maximum 14 zile.
Reclamațiile întemeiate se rezolvă prin înlocuirea produsului sau prin restituirea sumei, la alegerea cumpărătorului.
9. Răspundere
Informațiile publicate pe site au caracter descriptiv și nu înlocuiesc sfatul unui medic. Magazinul nu publică scheme de administrare și nu oferă recomandări privind folosirea produselor.
Cumpărătorul este responsabil pentru respectarea legislației aplicabile în țara în care se află, inclusiv a regulilor privind deținerea și folosirea produselor comandate.
10. Date cu caracter personal
Modul în care sunt prelucrate datele personale este descris în Politica de confidențialitate.
11. Soluționarea litigiilor
Litigiile se rezolvă, pe cât posibil, pe cale amiabilă, prin corespondență pe email. Consumatorii din România pot solicita asistență gratuită de la Centrul European al Consumatorilor România, pentru cumpărături transfrontaliere din Uniunea Europeană.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor și-a încetat activitatea în iulie 2025, așa că nu mai indicăm un link către ea.
12. Modificări
Vânzătorul poate modifica aceste condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată în momentul plasării ei.
Ultima actualizare: 31 octombrie 2026.
