Plata prin transfer bancar
Magazinul acceptă un singur mod de plată: transferul bancar în lei. După ce plasezi comanda, primești pe email datele contului și suma exactă. La detaliile plății treci doar numărul comenzii — nimic altceva, nici numele produselor.
Plata în lei înseamnă că nu există conversie valutară și nici comisioane de schimb. Suma pe care o vezi la finalizarea comenzii este suma pe care o transferi.
Când pleacă coletul
Comanda intră în pregătire în ziua în care suma apare în cont. Transferurile dintre bănci durează de obicei o zi lucrătoare, uneori două dacă plata este trimisă în weekend sau într-o zi de sărbătoare.
Din momentul expedierii, coletul ajunge în 2–3 zile lucrătoare, în toată România. Primești pe email confirmarea expedierii.
Cum arată coletul
Ambalajul este neutru. Nu are logo, nu are numele magazinului și nu are nimic scris despre conținut pe eticheta de transport. Pe expeditor apare numele firmei care expediază, atât.
În interior, fiecare produs ajunge sigilat, în cutia originală, cu lotul și termenul de valabilitate tipărite pe ambalaj.
Dacă ceva nu este în regulă
Verifică coletul la primire. Dacă ambalajul exterior este deteriorat sau dacă lipsește ceva, fă câteva fotografii înainte să desfaci produsele și trimite-le pe [email protected]. Rezolvăm prin înlocuire sau prin restituirea sumei.
Condițiile complete, inclusiv termenul de retragere și situațiile în care el nu se aplică, sunt în Termeni și condiții.
Întrebări frecvente
Se poate plăti ramburs?
Nu. Singura metodă disponibilă este transferul bancar în lei, efectuat înainte de expediere.
Se poate plăti cu cardul?
Nu momentan. Datele de card nu trec prin site în nicio formă.
Livrați în afara României?
Livrările se fac în România. Pentru alte destinații, scrie-ne pe email înainte de a plasa comanda.
Ce trec la detaliile plății?
Numărul comenzii, exact așa cum apare în emailul de confirmare. Fără el, plata nu poate fi asociată comenzii tale.
